Termos de Uso e Serviço

Ao agendar um horário ou contratar qualquer serviço na Ana Clara Estética (seja via site, WhatsApp ou presencialmente), você declara estar ciente e de acordo com as regras descritas neste documento.

Nosso atendimento é realizado exclusivamente com hora marcada para garantir a privacidade e atenção total a cada cliente.

• Tolerância: A tolerância máxima para atrasos é de 15 minutos. Após esse período, o atendimento poderá ser encurtado ou cancelado para não prejudicar o próximo cliente.
• Reagendamento: Solicitações de reagendamento devem ser feitas com no mínimo 24 horas de antecedência.
• No-Show (Falta sem aviso): O não comparecimento sem aviso prévio poderá implicar na cobrança de uma taxa de reserva ou desconto de uma sessão do pacote contratado.

A segurança do procedimento depende da veracidade das informações fornecidas.

Ao adquirir um pacote de sessões (ex: Pacote de Drenagem com 10 sessões), aplicam-se as seguintes regras:

• Validade: Os pacotes têm validade de 90 dias a partir da data da compra, salvo acordo específico por escrito.
• Intransferível: Os pacotes são pessoais e intransferíveis.
• Desistência: Em caso de desistência no meio do tratamento, o valor a ser estornado será calculado baseando-se no valor avulso das sessões já realizadas, e não no valor promocional do pacote, retendo-se taxas administrativas.

A profissional reserva-se o direito de recusar o atendimento caso identifique contraindicações absolutas (ex: infecções de pele ativas, febre, condições sistêmicas descompensadas) que coloquem em risco a saúde do cliente ou da profissional.

Os pagamentos podem ser realizados via dinheiro, PIX ou cartão de crédito/débito. Para agendamentos de procedimentos de alto valor, poderá ser exigido um sinal (entrada) para reserva de horário.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto deste termo antes do início do seu tratamento.

Contato: (35) 9 9916-3788